Появилась задача повысить эффективности отдела продаж. Совсем не уникальная задача, таких, или почти таких, задач огромное множество. Вроде, каждый по отдельности, сотрудник неплохой, а уровень продаж не соответствуют ожидаемым. Почему? Стал анализировать.